Livrari in Romania
Comenzile din tara sunt livrate prin curier iar plata se face prin ramburs la curier sau prin transfer bancar (in avans, inainte de trimiterea coletului). Cheltuielile de transport vor fi suportate de catre client. In cazul alegerii transferului bancar, se va emite o factura proforma pe numele clientului, dupa plasarea comenzii. In factura se va regasi pretul produselor si costul livrarii iar plata va fi facuta doar dupa primirea facturii pe adresa de e-mail a clientului.
Termenul de livrare pentru comenzile din Romania este intre 7-10 zile (sau mai repede, la intelegere).
Livrari internationale
La comenzile internationale din afara Spatiului Economic European (SEE), la pretul de pe site, se adauga taxe suplimentare pentru intocmirea documentelor vamale.
Pentru livrari in interiorul Spatiului Economic European (SEE) nu percepem nicio taxa suplimentara.
Comenzile internationale vor fi achitate in avans, pe baza facturii proforme care va fi emisa dupa plasarea comenzii. In factura proforma se va regasi si pretul livrarii prin posta sau prin curier.
Termenul de livrare pentru comenzile internationale este intre 10-30 zile, in functie de tara de destinatie.
Returnarea si garantia unui produs
Un produs poate fi returnat in termen de 14 zile de la data la care a fost livrat. Noi vom achita costul returului prin curier. Returnarea contravalorii produselor comandate va fi facuta prin transfer bancar, in maxim 14 zile de la data primirii coletului returnat. Costul de livrare a coletului (tur) NU va fi returnat.
✅ Condiții de garanție
Durata garanției: 30 zile garanție comercială + 24 luni garanție legală de conformitate.
Acest produs beneficiază de garanție în conformitate cu:
Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate.
OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.
Garanția acoperă defecte de fabricație și neconformități ale materialelor (piele naturală, căptușeală din piele, talpă sintetică), apărute în condiții normale de utilizare și în cazul respectării tuturor recomandărilor de întreținere de mai jos.
🔧 Modalități de soluționare
– Repararea produsului.
– Înlocuirea produsului (dacă acesta nu poate fi reparat).
🧼 Recomandări de întreținere
Nu spălați încălțămintea în mașina de spălat.
Curățați cu o cârpă moale și cremă de pantofi (pentru piele netedă).
Uscați natural, departe de surse directe de căldură.
Evitați contactul cu solvenți, smoală, bitum, obiecte ascuțite.
Nu pulverizați parfum sau acetonă pe produs.
Pentru pielea întoarsă (suede, nabuc), folosiți perii moi și soluții speciale.
Alternați purtarea cu alte perechi pentru durabilitate.
Nu lăsați încălțămintea la soare sau lumină intensă.
Axa Magnolia S.R.L. nu răspunde pentru defectele apărute ca urmare a utilizării sau întreținerii incorecte a produsului, precum și pentru disconfortul provenit din purtarea încălțămintei de mărime nepotrivită. Fețele încălțămintei se vor feri de lovituri directe.
📦 Reclamații
Pentru orice problemă, ne puteți contacta la: 📧 axamagnolia@yahoo.com 📞 0740 046 732 📍 Str. Dâmboviței nr. 50, 400584 Cluj-Napoca🖋️